Notre équipe
Une équipe proche de vous, engagée au quotidien

Une équipe mobilisée
à vos cotés !

  • 12 collaborateurs engagés
    Parce que l’humain constitue le fondement de toute relation durable, notre équipe s’engage à vous accompagner avec proximité, écoute et réactivité.
  • 4 technico-commerciaux terrain
    Nos technico-commerciaux sont répartis uniformément sur notre secteur.
    Leur connaissance du terrain et leur disponibilité vous garantissent un accompagnement réactif, sur mesure et durable. 
  • Des techniciens chevronnés
    Expérimentés et passionnés, nos techniciens vous accompagnent de l’étude à la maintenance : schémas, assistance aux paramétrages, formations ciblées, SAV réactif et suivi du parc installé.
  • Un interlocuteur dédié
    Vous en bénéficiez à chaque étape : c’est la garantie d’un accompagnement sur-mesure et de solutions adaptées à vos besoins.

Jean-Christian Fraisse a fondé Forest Chauff’ en 2005, au début de la filière granulés en France et du réseau ÖkoFEN.

Visionnaire et engagé, il s’est appuyé sur un réseau d’installateurs de confiance et s’est entouré d’une équipe dévouée.

« Toute l’équipe de Forest Chauff’ est structurée pour vous offrir un service de proximité optimal et vous accompagne dans votre processus de vente de l’étude avant-projet au S.A.V.

Nous avons à cœur de porter au quotidien les valeurs humaines et éthiques qui constituent l’histoire du réseau ÖkoFEN. »



Jean-Christian Fraisse
Directeur

L'équipe administrative

Efficacité et réactivité
Caroline Piticco-Dardinier
Assistante administrative & commerciale

Efficacité et réactivité

🗓 Depuis 2020
Assistante administrative et commerciale chez Forest, Caroline est un maillon essentiel de l’organisation et du bon fonctionnement de l’entreprise.

🧠 Efficace, réactive et rigoureuse
Elle assure la passation et le suivi des commandes et des livraisons, organise les prises de rendez-vous pour les mises en service des chauffagistes et veille au bon déroulement de chaque étape.

🤝 Premier contact, voix de Forest
Au standard, Caroline est souvent la première interlocutrice. Accueillante et professionnelle, elle incarne l’image de Forest et crée un premier lien de confiance avec clients et partenaires.

😄 Entière, drôle et généreuse
Appréciée pour son authenticité et sa bonne humeur, elle apporte une énergie positive au quotidien.
Isabelle Oriez
Comptable

La fermeté avec le sourire

🗓 Depuis 2022
Isabelle est en charge de la comptabilité et du suivi financier de Forest. Elle veille avec sérieux et constance à la bonne tenue des comptes de l’entreprise.

🧠 Consciencieuse et rigoureuse
Avec acharnement et dévouement, elle assure le suivi des factures et relance lorsque nécessaire, toujours avec efficacité et sens des responsabilités.

🤝 Esprit d’équipe et pilier du collectif
Doyenne de l’équipe, Isabelle est un maillon essentiel à sa cohésion. Directe et authentique, elle va à l’essentiel, tout en partageant volontiers un mot pour rire avec les techniciens.

🏃‍♀️ Côté perso
Sportive, elle cultive l’énergie et la bonne humeur aussi bien au travail qu’en dehors.

L'équipe commerciale

Une équipe dynamique proche de vous
José Marchal Technico-commercial
54 / 57 / 88

L’accompagnement et la confiance

🗓 Depuis 2019
En tant que Premier technico-commercial chez Forest, José met son expertise, sa polyvalence et son engagement au service de ses clients, en leur apportant des solutions fiables et adaptées.

🧠 Consciencieux et à l’écoute
Attentif aux besoins de ses interlocuteurs, il accompagne chaque projet avec persévérance et reste à l’écoute pour assurer leur réussite.

🤝 Investi et fiable
Présent aux côtés de ses clients à chaque étape, il construit des relations de confiance durables, fondées sur le professionnalisme et l’humanité.

🥾🎣🥂 Côté perso
Amateur de randonnée et de pêche, José aime partager des moments conviviaux autour d’une belle coupe de champagne.
Cyriaque Blondet
Secteurs 70 / 21

Le suivi et la générosité

🗓 Depuis 2020
En tant que technico-commercial chez Forest, Cyriaque met son expérience du terrain, notamment dans la vente de pompes à chaleur, au service des chauffagistes, en leur proposant des solutions fiables et adaptées.

🧠 Engagé et à l’écoute
Attentif et impliqué, il prend le temps de comprendre les besoins de ses clients et s’investit pleinement pour leur apporter des réponses pertinentes et durables.

🤝 Généreux, fidèle et dévoué
Disponible et profondément attaché à la relation client, Cyriaque s’engage avec constance aux côtés de ses partenaires, en construisant des relations de confiance solides et durables.

🥾🛶🔥 Côté perso
Passionné de kayak, il aime également partager ses créations culinaires fumées avec l’équipe, dans un esprit de convivialité et de générosité.
Bertrand Strittmatter
Secteur 39

Curiosité et engagement

🗓 Depuis 2025
En tant que technico-commercial chez Forest, Bertrand met sa rigueur, son sens de l’analyse et son engagement au service des clients, avec pour objectif la réussite de chaque projet.

🧠 Analytique, pédagogue et à l’écoute
Observateur et méthodique, il s’intéresse aux mécanismes de réflexion et de prise de décision. Doté d’une forte intelligence émotionnelle, il comprend ses interlocuteurs et transmet son expertise avec clarté.

🤝 Attentif et pertinent
Sensible aux enjeux humains comme techniques, Bertrand analyse chaque situation avec précision pour proposer des solutions adaptées aux clients et à l’équipe.

🥂🌀 Côté perso
Ancien barman, il aime partager des moments conviviaux autour d’un bon Comté du Jura et proposer ses séances d’hypnose pour apporter détente et bien-être.
Christophe Maucoux
Technico-commercial secteur 25

La pédagogie au service du terrain

🗓 Depuis 2022
Fort d’une expérience riche dans la formation et le service après-vente, Christophe Maucoux a rejoint Forest pour accompagner les installateurs avec proximité et engagement, de A à Z.

🧠 Accompagner et transmettre
Ancien enseignant à l’AFPA et ancien responsable SAV chez un client, il met sa polyvalence technique et commerciale au service des chauffagistes, avec un souci du détail jusqu’au bout. Esprit fin et à l’écoute, il sait comprendre les autres et transmettre ses connaissances avec précision, laissant souvent ses collègues marqués par ses phrases bien amenées.

🌿 Passions et curiosité
Amateur de jardinage et passionné de voile, Christophe sait prendre le temps de se ressourcer et d’apprécier les choses simples. Toujours curieux et attentif, il apporte cette même finesse et ce regard précis dans ses moments de partage avec ses collègues.

Mélisande Chollet
Commerciale & communication

L’attention et l’accompagnement

🗓 Depuis 2017
En tant que commerciale et chargée de communication, elle met son énergie et son expertise au service des clients et de l’équipe.

🧠 À l’écoute et empathique
Toujours attentive, elle comprend les besoins de chacun et adapte ses solutions avec soin et bienveillance.

🤝 Proche et disponible
Généreuse de son temps et de ses conseils, elle accompagne clients et collègues au quotidien, de manière fiable et bienveillante.

🏞️ À titre perso
Haute-Saônoise adoptive, elle cultive cette différence avec fierté !
🏃‍♀️Toujours partante pour une séance de course à pied ou de cross training avec ses collègues, elle partage son énergie avec enthousiasme.

 

Rendez-vous commerciaux en chaufferie

Nos technico-commerciaux sont à votre disposition pour vous accompagner en avant-vente, lors de rendez-vous chez des leads préqualifiés par nos soins ou à votre demande.

Réalisation des chiffrages rapide

Votre technico-commercial vous transmet un chiffrage complet sous 24 à 48 heures.

Apport d'affaires

Référencées sur Internet, nos marques génèrent chaque jour des demandes de particuliers sur votre zone. Après préqualification (besoins et budget), nos technico-commerciaux vous accompagnent sur site pour transformer ces leads en nouvelles affaires.

Accompagnement aux paramétrages lors de la mise en service

Nos technico-commerciaux vous accompagnent lors du paramétrage de la chaudière ou de la pompe à chaleur, réglent la courbe et le planning de chauffe et forment l’utilisateur à son nouvel équipement.

Stock de pièces

Équipés des pièces essentielles directement dans leur véhicule, nos technico-commerciaux peuvent vous dépanner rapidement, pour plus de réactivité lors de vos interventions et entretiens.

Formation technico-commerciales

Selon vos besoins, nous proposons des formations technico-commerciales directement chez vous ou dans nos agences, pour accompagner vos équipes de manière personnalisée.

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L'équipe technique

L’expertise technique au service de votre sérénité
Martin Bessot
Responsable technique
Thermicien

L’encyclopédie de Forest

🗓 Depuis 2010
Membre de l’équipe depuis les débuts de la filière granulés en France, il apporte une expérience précieuse et une connaissance approfondie du secteur.

🧠 Analytique et diplomate
Il conseille et accompagne efficacement ses interlocuteurs, aidant prescripteurs et bureaux d’études thermiques à trouver les meilleures solutions pour leurs projets et appels d’offres.

👥 Leader et superviseur
Il encadre les techniciens et technico-commerciaux, garantissant qualité, cohésion et suivi rigoureux des projets.

🏃‍♂️ Toujours en mouvement
Passionné de trail, il court à toute vitesse… et prend même le temps de coacher ses collègues pour qu’ils gardent le rythme !
Gilles Henry
Thermicien

L’écoute et l’expérience terrain

🗓 Depuis 2012
Après une première expérience chez ÖkoFEN Sud-Ouest, Gilles a rejoint Forest pour mettre son expertise et sa connaissance du terrain au service de l’équipe et des installateurs.

🧠 À l’écoute
Calme et profondément humain, Gilles prend le temps d’écouter, de rassurer et d’accompagner. Sur le terrain comme à distance, il ne laisse jamais un installateur seul face à une difficulté.

🔧 Expertise technique
Grâce à son solide bagage en thermique, Gilles apporte des solutions fiables et durables, en partageant son savoir avec simplicité et engagement.

🏸 Esprit sportif et disponibilité sans faille
Amateur de badminton et toujours partant pour partager un footing, Gilles cultive l’endurance… sous toutes ses formes. Habitué aux cafés froids, téléphone toujours à portée de main, il reste disponible à tout moment pour vous accompagner.
David Arnoux
Electrotechnicien

Curiosité et engagement

🗓 Depuis 2020
Arrivé chez Forest en 2020, il met son expertise d’électrotechnicien et son sens du détail au service de l’équipe et des installateurs partenaires.

🧠 Comprendre pour mieux accompagner
Curieux et rigoureux, il aime analyser, approfondir et aller au fond des sujets afin d’apporter des solutions précises, fiables et adaptées aux réalités du terrain.

😄 Sérieux et bonne humeur
Solaire, accessible et toujours prêt à détendre l’atmosphère, il apporte une énergie positive au quotidien, tout en gardant une exigence professionnelle constante.

🌴 Énergie et esprit d’équipe
Après avoir vécu dans les îles, il semble en avoir ramené le soleil avec lui : rire communicatif et blagues bien placées rythment les journées.
Coach improvisé de séances de gainage certains midis, toujours partant pour un footing et adepte de volleyball, il cultive l’esprit d’équipe.
David Federspiel
Electrotechnicien et frigoriste

Dynamisme & esprit collectif

🗓 Nouveau souffle depuis 2025
Fort d’une solide expérience en électrotechnique et en froid, il apporte un regard neuf et une dynamique positive au sein de l’équipe Forest, où il s’est rapidement intégré.

🧠 Échange et solutions
Attentif aux besoins des installateurs, il prend le temps de comprendre pour proposer des solutions efficaces et adaptées.

🍽 Solaire et rassembleur
Curieux, vif et sympathique, il fédère facilement et sait aussi mettre de la convivialité… parfois autour d’un bon repas !

🌱 Esprit libre et complice
Passionné de jardinage, il récupère même le compost de l’agence !
Il prétend méditer le midi, mais c’est surtout l’occasion d’une petite pause bien méritée.
Amateur de sport, il sait se faire désirer : la rareté renforce l’intensité du moment pour ses collègues.

Accompagnement en visites techniques

Nos techniciens vous accompagnent sur site pour vérifier la faisabilité, étudier l’implantation, dimensionner le projet avec vous et vous conseiller de manière personnalisée.

Assistance aux paramétrages lors de la mise en service

Nos techniciens vous accompagnent lors du paramétrage de la chaudière ou de la pompe à chaleur, règlent la courbe et le planning de chauffe et forment l’utilisateur à son nouvel équipement.

Formations techniques

Nous formons vos équipes pour renforcer leurs compétences sur vos installations, entretiens et dépannages, afin d’assurer la satisfaction de vos clients et leur sérénité. Les formations peuvent se dérouler en agence sur une journée ou à la demande, selon vos besoins spécifiques.

Assistance SAV à distance et sur site

L'alliance d’un savoir-faire local, d’un accompagnement technique sur-mesure et de technologies de pointe pour un chauffage durable, économique et écoresponsable.

Accompagnement de vos appels d'offres

Martin Bessot vous accompagne tout au long de vos appels d’offre : visite avant-projet sur site, schémas d’implantation, dimensionnement, chiffrages rapides, conseils et aide à la mise en place et au montage.
Des outils numériques sont également mis à votre disposition pour vous aider dans vos prescriptions (CCTP types, DWG, sketchup, notices produits etc).

Réalisation des schémas électriques et hydrauliques

Nos techniciens réalisent les schémas électriques et hydrauliques pour vos installations, afin de garantir une implantation claire, sécurisée et conforme.

Un espace dédié à Pérouse (90)

Un showroom à votre disposition

Nous vous accueillons dans un showroom convivial, présentant une large partie de notre gamme (PAC, chaudières ÖkoFEN, Easypell et HDG), avec des solutions en fonctionnement et en exposition pour présenter votre offre de manière concrète.

Des formations pratiques et spécialisées

Formations Qualibois et Qualisol
Forest Chauff' est un centre de formation agréé pour être RGE Qualibois Eau et Qualisol.

Formations produits
Des formations sur nos produits et leurs spécificités, sur la pompe à chaleur air/eau, le bois énergie et le solaire thermique.

Partenariat avec l'Université
Depuis 2022 nous nouons un partenariat avec l'IUT Nord Franche-Comté et accueillons des étudiants en BUT Métiers de la Transition et de l'efficacité Énergétiques dans nos locaux pour des travaux pratiques sur notre matériel.

Un stock de pièces en agence

Notre agence de Pérouse (90) dispose d’un stock complet de pièces, avec livraison possible en J+1 en express ou en J+3 en délai standard.